Keine andere Branche in Deutschland hat ein so negatives Image - zu Recht! Detlef Tiegel, der selbst in einem Call-Center gearbeitet hat, beschreibt die Realität. Dieses Buch handelt von Seilschaften, Deals und falschen Verträgen - und es erläutert, wie die Abzocke per Telefon funktioniert und wie wir uns davor schützen können.
