Übungen, Trainingstips, Hinweise und Checklisten, eine übersichtliche grafische Gestaltung, prägnante Illustrationen und mehr als 150 Fotografien ermöglichen das Erlernen und durchschauen bestimmter Verhaltensweisen und versetzen den Leser in die Lage, effektiver zu kommunizieren, Charaktere und Situationen besser einzuschätzen, Gesprächspartner leichter zu begeistern und zu motivieren sowie die eigene Ausstrahlung positiver zu gestalten.
